Políticas y Garantía

1 Productos a Medida

Nuestras cortinas son productos fabricados exclusivamente a medida y a pedido para cada cliente.

• Por la naturaleza del producto, no se aceptan cambios ni devoluciones por errores de medición, arrepentimiento o cambio de color una vez iniciada la producción.
• Recomendamos revisar exhaustivamente las medidas y utilizar nuestra Guía de Medidas antes de comprar.

2 Garantía de Fábrica

Todos nuestros productos cuentan con una Garantía Oficial de 1 Año desde la entrega, que cubre defectos de fabricación:

• Fallas en el mecanismo de enrollar y soportes.
• Defectos notorios en la trama de la tela.
• No cubre: Daños por instalación incorrecta de terceros, mal uso, o limpieza con productos químicos abrasivos.

3 Tiempos y Envíos

El tiempo de fabricación estimado es de 10 a 15 días hábiles a partir de la acreditación del pago y confirmación de medidas.

• Los envíos al interior se realizan mediante empresas de transporte con seguro.
• Si recibís un tubo dañado o doblado por el transporte, no lo recibas ni firmes conformidad, y contactanos inmediatamente.

4 Cancelaciones

Si necesitás cancelar o modificar tu pedido, podés hacerlo únicamente dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación de la compra.

Para hacerlo, debés comunicarte de inmediato por nuestros canales oficiales (WhatsApp o Email). Pasado ese lapso de 24 horas, el pedido ingresa a la mesa de corte y ya no podrá ser anulado ni modificado.